電商發展多年,幾乎在零售行業無孔不入,而對於連鎖品牌來說,依然有電商照顧不到的角落——散落在全國各地的經銷商、加盟門店、直營門店,對於互聯網、電商、新零售的參與感都很低,更別提從中獲益。
因此午夜视频免费看到很多連鎖品牌轟轟烈烈做新零售的背後真相是:總部想明白了,經銷商、分店懵了;總部爽了,經銷商、分店愁了;總部電商業務增長了,經銷商、分店客流和業績都下滑了。
2020 年,被疫情圍困的幾個月裏,連鎖品牌們經曆了最猛烈的一次線上轉型——不隻是總部的口號式轉型,而是總部帶著全國門店一起轉型。
01
強大的總部
應該與門店共享增長福利
午夜视频免费看到,安踏集團給全國 42 家經銷商各上線了一個小程序,經銷商火力全開、幹勁十足,總部全麵賦能、運籌帷幄;
王府井百貨不止總部電商玩得溜,成都、西安、昆明、包頭、銀川、長沙等地 27 家百貨都擁有各自的小程序和直播間,2 月份還實現了單店單月銷售額突破 1000 萬。
「盲盒一股」泡泡瑪特,讓全國 100 多家門店通過小程序啟動同城配送、到店自提,讓粉絲感受「即時到手」的快感。
雷諾表全國 100 家門店加入轉型計劃,一門店一社群,導購不僅在門店可以銷售,在家依然可以通過企業微信號維係客戶,每成交一筆都有總部的分傭。
——這些都是連鎖企業轉型的新典範。他們證明了,一個強大的總部,應該讓經銷商、門店共同參與到新零售的實踐中,共享增長紅利。好的增長,是帶門店「一起飛」。
02
客流告急、複購告急
連鎖增長還能從哪兒挖?
與門店共同增長,應該是所有連鎖品牌的追求。那麽,在門店客流越來越少、電商平台成本越來越高、老客流失越來越嚴重的普遍困境下,連鎖品牌應該從哪裏挖增長?如何把這些增長機會都賦能到經銷商和門店?又如何協調好與門店的利益關係?
午夜视频免费總結了上述連鎖品牌們的共同實踐經驗,發現幾個共同點:
連鎖的增長,不能僅僅盯著門店的方寸之間,還要走出門店,放眼線上全渠道。社交平台、內容種草平台、短視頻/直播平台、搜索平台……都藏著不可限量的增長機會。
其次,連鎖的管理,絕不隻是門店的裝潢、禮儀、商品、服務,還有從線上營銷、導購獲客、私域流量運營等一係列的全麵賦能。
這當中,有的門店運營能力很強,需要極大的自主權限,包括選品、促銷、直播……而有的門店運營能力很弱,需要總部做更全麵的管控和運營。這些,都需要連鎖總部做好靈活的管理和協調。
無論增長還是管理,需要討論和落地的都太多太多。8 月 18 日,午夜福利网站在线观看連鎖將舉辦一場行業峰會,匯集連鎖行業轉型的優質品牌,共創增長和管理的新思路。以下是活動劇透:
1. 一線連鎖品牌實戰分享。王府井百貨、泡泡瑪特、好想你、東阿阿膠、白桃說等知名連鎖品牌都將亮相,並做一線分享。
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