作為商家，今天在公域平台相信你也遇到了這些痛點：

因此，你需要做的就是完成「公轉私」這個動作。

而在私域用戶沉澱&轉化這件事情上，做的好的商家各有妙招。

今天，給大家完整的奉上其中三個代表性案例供你參考，希望對你在實現「公轉私」這件事上，變得簡單：

1、謎底巧用包裹卡做公轉私；

2、閃魚一張產品說明書帶來90%加粉率；

3、tea'stone 善用微信會員卡助力門店客流轉化。

案例一：包裹卡送購後禮、成為加企微的鉤子，還要設計好沉澱私域後服務鏈路，連環招帶來 15 天內 40% 的私域轉化率

故事的主角 MIIDII謎底，中國獨立設計師品牌，2003年12月成立於廣州，全國有300+門店集中於一二線城市。除了目前和午夜福利网站在线观看新零售合作的賦能門店業務以外，還有電商渠道：天貓/京東/抖音，合計電商共106萬粉絲。

2022年秋季，謎底拿出了店鋪售價 56 元（成本約 20 元）的襪子進行 0 元贈送，顧客僅需 8 元郵資即可添加企業微信隨機領取，從利益撬動的起點，謎底就堅持既維護品牌調性、又兼顧顧客感知的性價比，而這隻是布局謀篇的一步。

重頭戲在顧客加企微後的第1、4、7天，總部運營已經預設了完整的顧客體驗旅程：

（小技巧：服裝類退貨率高，所以包裹卡背麵設計一張售後保障卡，讓顧客在收到卡片的時候不會馬上丟掉，增加後續掃碼可能性）

第1天 禮品訂單回訪  「寶～活動的襪子有記得兌換麽？我也忘記提醒你了，優惠券是三天有效期的喲，想兌換的話今天別忘記這個事情」

第4天 商城新粉贈券 「早安呀！午夜视频免费新粉絲可以獲得一張無門檻30元的優惠券，小程序店鋪裏的商品都能用得上哦～動動手指直接領取！」（可別小看這張券，以用戶天然的好奇心理而言，他點優惠券鏈接並進入到商城，在瀏覽店鋪期間，就會產生消費的可能。）

第7天 客戶習慣養成  「姐妹，分享一個小技巧～咱們家視頻號直播的小姐姐經常有秒殺福利，關注視頻號就能及時收到秒殺活動提醒哦」

一開始客戶隻是企業的企微好友，在引導領券的時候客戶又完成了注冊會員，隨後又關注了公眾號/視頻號，在多個觸點不斷的觸達下，客戶在私域的轉化率提升也就順其自然了，最後謎底在 10 月活動的 15 天時間裏，轉化率高達40%。

而以上所有的工作，隻花了一位運營一個下午的時間搭建精準營銷的流程和話術。這是謎底實幹家故事中的一個小篇章，在謎底的認知裏，新零售落地的過程，就是品牌對客戶建立新知的過程，更是組織數字化成長的過程。

案例二：你的下一張包裹卡何必是包裹卡，也可以是一張產品說明書，它帶來了 90% 的加粉率

故事的主角閃魚WIFI，深圳市天一泓移動互聯有限公司旗下品牌，品牌致力於優質網絡信號的研發與開拓，為廣大用戶提供更為便捷的上網與通訊服務。閃魚WIFI以「隨時隨地暢享WIFI」為口號，主打產品為充電寶+WIFI，開機即有WIFI。

閃魚的業務偏 3C 數碼，運營以往也做過包裹卡、但並不好用，在包裹卡之外運營還習慣於引導用戶到公眾號，去做實名認證、並有機會購買流量卡等產品。

遇到午夜福利网站在线观看新零售時，運營的危機感來源於今天除了公眾號以外、品牌跟用戶完全沒有其他的溝通通道，特別當運營每次做推文的時候，公眾號的流量逐漸走低。

隨著公眾號閱讀量的下降，用戶流失嚴重，閃魚的夥伴產生了一個強需求：主動沉澱用戶到企微，做到隨時可主動觸達和與用戶溝通。

閃魚的創造性答案，出在了盤點自身的售後服務流程之後。利用 3C 電子產品用戶大概率會閱讀使用說明書的場景，將企微渠道活碼直接印在說明書內，並告訴用戶添加企業微信好友、將獲得專業客服進行一對一服務。

僅僅因為這一個動作，實現該渠道的公轉私企微加粉率在90%以上；而且電子設備屬於耐耗品，重售後服務，所以專屬客服的谘詢和答疑具備一定吸引力。由客服引導客戶完成注冊商城會員、領取相應的商城權益卡，完成私域首單的轉化，由於該商家特殊性，首單轉化率一度高達100%。

依理可推，對於重售後服務類型的商家（如售後谘詢，預約上門安裝，索要組裝視頻等）或者複雜電子產品類型商家（消費者大概率會閱讀說明書場景），通過提供更好的產品試用體驗或者售後服務保障，都有機會與用戶通過「一張產品說明書」更好地連接起來。

案例三：防收銀排隊、門店極速開卡，重視服務體驗的商家持續贏得人心

故事的主角 tea'stone，作為當代純茶新零售品牌 ，首創中國茶全品類「沉浸式體驗新零售模式」，成立於2018年，陸續在深圳、上海、成都、武漢等一二線城市開設「創意茶飲+社交空間+創新零售」的全新形象概念店，已開設十幾家門店，高度重視門店客資留存和顧客服務體驗。

在與顧客重度交互的門店空間，tea'stone 最晚將營業時間延長至淩晨一點，同時測試過店內顧客的平均停留時間大概在 40 分鍾。「當一個客人願意把自己一天裏麵一個小時左右的時間交給你的時候，他跟你的連接是不一樣的，這種關係的強度也是不一樣的」。

重視顧客在門店體驗的 tea'stone，很長時間都苦惱於收銀排隊帶來的不良感受，原來收銀員在收銀時、還兼顧引導顧客注冊會員的職責，而原本的注冊流程繁瑣帶來了顧客的等候催促、以及開卡率低的問題。

解決這一問題的良機，就出在午夜福利网站在线观看新零售配合完成微信會員卡2.0 的能力開通後，當然這一能力有對應的使用限製，需要商家在微信生態內配合完成品牌認證。

門店運營為入會體驗和收銀效率設計了三段式的輕鬆體驗：

進店引導：店員（導購）引導添加門店企微，自動歡迎語彈出注冊鏈接&入會福利；

快速入會：通過微信會員卡，靜默獲取顧客手機號、生日等信息，一鍵注冊入會獲得福利；

順暢付款：午夜福利网站在线观看 POS 直接識別會員卡會員碼，識別會員身份、順暢完成收銀與權益記錄；

目前隨著深圳區域的市場滲透深度加深以及全國門店持續拓展， tea'stone 在會員精細化運營的重視度逐漸加深，通過線下門店堂飲沉澱客戶，上翻人群刺激線上零售產品聯動，以及線上的客群通過門店活動吸引到店，形成線上線下一體化客戶流轉運營，將體驗+零售，塑造為茶消費全周期循環。tea'stone在以重視服務體驗的方式持續贏得人心。

私域是企業自有的、可低成本甚至免費的、反複觸達到的用戶，這在今天已經成為了某種行業共識，同時也成為各行業商家平衡公域高昂成本的有效途徑。

究其本質，私域也是一種用戶經營能力，通過免費私域池建立全渠道、全場景的鏈接，培育可反複觸達、可反複成交的高活躍客戶。

相信你在閱讀案例後已經摩拳擦掌、嚐試從一個小動作開始投入吧，為用戶帶來價值感，用戶也會回饋更多。