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一個情感專欄作者轉型做社群團購,她的私域生意有多「驚豔」?

2023-03-23 14:09:08

駱仰仰有兩個身份。


一個是情感專欄寫手,從傳統媒體到網媒到移動互聯網創業,從業已有十年。


另一個是「仰仰鋪子」的主人,通過午夜福利网站在线观看開設店鋪經營5年,積累了一大批30歲左右的女性粉絲,且粘性極高。盡管整個團隊不足5人,但每年卻能完成幾百萬的銷售額。


上個月,微信再次對公眾號業務進行用戶體驗升級,「星標才能完整展示頭條圖片」的政策,是所有自媒體商家的又一次大考。麵臨公眾號流量持續下滑的境況,駱仰仰意識到,「必須馬上騰出一部分精力來做私域了」。


2月10日入駐群團團,完成冷啟動籌備後,即獲得10w+的交易額提升,100%為增量收入...


這是駱仰仰團隊交出的轉型成績單。


那麽,她們是如何通過群團團工具,快速實現社群團購冷啟動的?搞清楚以下三個問題,也許能給你帶來答案。


#思維:公眾號推廣和社群賣貨有區別嗎?


越來越多的自媒體商家已經意識到,真正的私域,必須要創建自己的社群,通過主理人、甚至更多的團隊角色,直接與用戶對話。


在公眾號裏,「駱仰仰」的形象示人,且更偏向於單方麵的輸出和表達;而在社群裏,身份角色並無上限,比如「菲姐」,作為仰仰的助理身份,配合仰仰一起完成推品動作,進一步連結用戶和「仰仰鋪子」之間的情感關係。


午夜视频免费常說應該去打造某個品牌或者團隊的「人設」,而在仰仰鋪子的案例中,午夜视频免费認為,與其說是在「打造人設」,不如說是「讓屏幕背後的人變得更加鮮明、親切和具體」。


當用戶知道「菲姐」也是個2歲寶寶的媽媽,她試用後推薦的母嬰類商品更容易打動用戶——是「我女兒很愛吃」的真誠、是「我老公說再給他買幾雙」的真誠、是「我又下了一單」的真誠,讓轉化成為了順勢而為的事。


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仰仰鋪子的公眾號收入,主要來自兩部分:廣告合作+ 分銷抽傭。


無論是哪種類型的變現方式,都高度依賴作者的文案能力,對應的,想要實現閱讀量和銷售額的10w+雙豐收,都需要通過對素材作更精細化的打磨。基於創作團隊精力和公眾號每日文章發布數量的限製,公眾號每天隻推1-5款商品,且需要根據數據分析發文時間段。


群團團輔助搭建的社群團購模式,正在幫助自媒體商家解決推品上限的問題;更重要的是,群團團不僅背靠午夜福利网站在线观看分銷市場坐擁千萬貨源,而且已與1688達成合作,為團長提供1688貨源的鋪貨、采購、訂單回流等一站式高效服務;此外,群團團還有商品專家團隊為團長們提供1v1選品支持。正如駱仰仰所言,「通過群團團,午夜视频免费每天在群裏可以發更多商品,隨時隨地開更多團購。」


仰仰鋪子在接觸到群團團工具時,「訂閱」是他們格外關注的功能。隨著2月份微信公眾號的再次改版,自媒體商家們驚覺,他們與粉絲之間仍隔著一堵牆。這堵牆是「未星標的公眾號」,是「被折疊的群聊」,是上新通知需要一對一發送的高昂成本。


群團團的訂閱功能正在幫助更多飽受「雪藏」之苦的自媒體商家,找到更多的用戶觸點——根據官方數據統計,訂閱功能能帶來平均約20%的增量交易額。粉絲訂閱仰仰鋪子的團長號後,將通過服務號接收到團購上新、訂單發貨等消息提醒,一段時間下來,很多老粉接收到訂閱號的上新提醒,就完成了下單操作。甚至是對於不太關注社群消息的用戶來說,仰仰鋪子仍然能通過服務號來觸達他們。


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#籌備:社群冷啟動要準備些什麽呢?


完成公眾號轉型社群團購的決策後,就需要完成冷啟動的籌備工作。


人:從公眾號引流到私域


引流到私域要考慮不同的場景和類目特征,要拿不同的利益鉤子。因為仰仰鋪子的公眾號IP屬性很強,老粉複購為商城提供了超90%的GMV。因此,仰仰鋪子將轉化入口設置在推文文末,引流利益點用了「群裏有更多好物推薦,可以加仰仰助理微信,進入好物分享群跟著仰仰一起買買買」。


除了引導老粉進群的鉤子,仰仰鋪子還結合群團團的「訂閱領券」功能設計了完成一單轉化的鉤子——所有訂閱團長號的粉絲都能獲得一張無門檻3元優惠券,降低新人完成首單團購的決策門檻。首周,仰仰鋪子就完成了超過200名用戶的訂閱綁定。


貨:官方選品團隊提供定向支持


對於自媒體商家來說,選品必定是他們轉型路上的一大顧慮。不再設推品上限的社群團購,同時也拉高了對團隊選品人員的要求。


但是仰仰鋪子並不擔心這個問題。因為群團團官方為團長匹配了專家團隊,提供定向選品支持和運營建議。根據粉絲畫像和店鋪賣貨情況、基於優質分銷市場的海量貨源池,仰仰鋪子很快確認了團購的貨品。在選品規劃上,仰仰鋪子參考群團團官方的陪跑方案,選擇了20個熱銷常青款作為團購的基礎池子,並規劃做好後續的流動汰換;團購開始後,每天上新3-5款商品,把控預熱節奏,拿到實物樣品後會發布自用感受和實拍。


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場:搭建團長主頁和社群


在氛圍打造上,仰仰鋪子也花了不少功夫。她們搭建好了團長主頁,製定了長期的推品規劃。團長主頁頭像與公眾號的形象一致,方便用戶對團長更高的辨識度;團長名保留主理人常用名,拉近粉絲距離;個人介紹部分介紹了自己的角色、在做什麽、能帶給大家什麽;添加團長排名的徽章,作為官方背書。


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#規劃:群精細化運營可以多做什麽?


搭建社群是為了建立自己的私域流量,做精細化運營是為了建立私域流量的護城河。


2月上新的「支持同步午夜福利网站在线观看商城的會員折扣」功能,是群團團作為社群賣貨工具的又一大殺手鐧。仰仰鋪子在微商城內有開通和設置會員體係,其粉絲在社群內,通過群團團參團,也可以享受到對應的優惠。除此之外,商城訂單、會員積分、儲值金、客服係統等等多項功能 業已與群團團打通,無需額外投入人力,仰仰鋪子能通過群團團+微商城的模式實現一體化經營。


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後續,仰仰鋪子還規劃了更多的粉絲互動活動,也會根據熱點和季節在群內推廣更多專題活動,比如最近在籌劃的露營專場,將通過團購的形式呈現在粉絲的麵前。


#結語


內容帶來信任,信任塑造IP,要保證篩選到最優質的的粉絲,必須沉澱至社群,持續不斷地為他們提供個性化服務,最長限度地服務他們;與此同時,通過持續的內容輸出實現流量反哺、加強信任。這一套流程,可以抽象到任何一個自媒體的可持續業務之中。


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