有棵樹是一家來自杭州的貼身衣物品牌，最近他們「搗鼓」私域，從0-1-N打造品牌私域團隊和運營體係，全渠道累計漲粉100萬+，月度私域小程序成交150萬+,全渠道成交300萬+。

當然成績隻是表象，有棵樹的私域操盤手阿平告訴小編，「精細化運營」才是他們的秘密武器。

他說：精細化營銷不僅是一個技術或策略，而是一個集合了多個方麵的整體業務模型。通過精準觸達、個性化產品、雙向市場交流等方式。商家可以更好地滿足用戶需求，實現共同成長。

精細化運營，很多商家對這個詞反饋說：聽過，有些「高大上」、「晦澀難懂」，認為它和自己沒關係。

但事實真的如此嗎？

今天的文章，午夜视频免费將拋開所有「自嗨」類的專業術語，通過有棵樹的案例，直白的向大家分享「如何去做精細化運營？」，「精細化運營能給午夜视频免费的生意帶來什麽？」等等非常落地的內容。

短信和包裹卡，是精細化運營的一步

想要精細化運營，說的再好聽沒有「人」給你運營都是白搭，所以午夜视频免费要做的一步就隻找到「對的人」。

但是這個「對的人」並不好找，它有一定門檻，你可以理解為「值得」被精細化的用戶，這類用戶有什麽要求呢？

首先，他一定是購買過你的商品，並在平台上留下了「印記」信息，比如手機號、性別等。

其次，他擁有重複購買你產品的能力，比如今天買了一件內衣，明天通過你的推薦就會購買一條內褲。當然這背後需要商家具備一定的營銷能力，比如內容營銷、會員營銷等等。

當你擁有了這類用戶，那麽你就預備了「精細化運營」的基礎，接下來要做的就是盡可能的將這類用戶吸引到你的私域渠道裏，直白點就是讓他們添加你的企業微信、關注你的公眾號/視頻號、加入你創建的社群。

對此，有棵樹做了兩件事，一個包裹卡，另一個就是短信。

首先是包裹卡，有棵樹會在用戶購買的「快遞包裹裏」放上一張卡片，卡片裏有贈品、抽獎折扣等優惠信息，用戶在掃描加入社群，而有棵樹會在社群裏分發營銷活動、優惠折扣等信息。

其次是短信， 有棵樹會將「購買超過80元」的用戶進行篩選，並針對性的對他們發送短信，邀請他們添加有棵樹的企業微信， 並提供1V1的服務，其中包含了售後、谘詢等較為個性化和費時費力的用戶服務。

值得注意點是，雖然都是「吸引用戶到私域渠道」，但是這兩種方式的獲客邏輯是不同的。

據阿平透露，包裹卡吸引來的用戶更在意的是優惠和折扣，你可以理解為是「對價格敏感」的用戶，他們往往會關注品牌的優惠信息和大促活動。

而通過短信添加的用戶，你可以把他們理解為「高淨值用戶」，他們對產品的價格並不敏感，反而更在意的是服務和品牌的調性風格。所以那些用戶有棵樹不會去做大規模營銷，而是去「對話」提供優質的服務。

「精細化營銷的一個關鍵方麵是精準觸達和差異化策略，不僅是內容特點和服務策略的差異化，還包括產品營銷的差異化。」阿平表示，「所以你可以看到，社群解決的是大規模低價用戶的複購問題，而短信解決的是高質量客戶的複購問題。」

精細化運營要打標簽，更要懂用戶

接下來，午夜视频免费來聊一聊如何去進行精細化運營。

對此，有棵樹認為「打標簽」是一個非常重要的行為，通過深入的用戶標簽分析和畫像構建，有棵樹成功地定製了一套精準的市場策略，這不僅增強了與消費者的連接，還有助於推動銷售和品牌建設。

首先，有棵樹將用戶標簽分為兩大類：

1、自動標簽：包括用戶的商品消費記錄、性別、年齡層次等信息。這些信息可以自動提取，是了解用戶消費行為和特點的關鍵。

2、手動標簽：關注用戶的興趣偏好、購買意向和服務滿意度等更深入的特點。手動設置這些標簽可以更精準地探究用戶的具體需求。

根據自動和手動標簽，有棵樹構建了具體的用戶畫像。例如，他們發現30%的用戶購買文胸，但是有不少女性用戶會購買男士內褲。這是一個值得注意的現狀。這種分析有助於了解消費者的真實需求和行為模式。

有棵樹利用分析出的用戶畫像進行了一係列針對性的市場策略：

• 大額促銷：針對滿意度高的用戶，通過大額促銷吸引其進一步消費。

• 性價比推廣：針對購買給家人和男朋友的用戶，強調性價比，滿足他們追求實惠的需求。

• 場景化運營：針對自用消費者，通過朋友圈種草和社群場景化運營，提供適合他們的產品推廣。

• 內容創新：與其他品牌區分，推出有關健康、女性自由等主題的特色內容。

除了打標簽，更與時俱進的是「了解當代人」的性格，並用他們願意接受的方式與他們溝通。

簡單來說就是，與以往不同，現今的年輕消費者不再被品牌的高端形象所吸引。相反，他們更關心品牌的價值觀、理念，以及產品是否物有所值。

所以，對於他們來說，品牌如果過於高高在上，反而可能遭到反感。他們更看重品牌能否對自己有用，是否認可其觀點，從而決定是否購買。

因此，投放央視等大型平台的廣告對這部分消費者已經不再有效，甚至可能有反作用

「他們更關心產品的實際效用和價值，而不是品牌標簽或所謂的國際大牌。」阿平如此總結。

所以，麵對這一特殊的消費群體，許多品牌開始轉向更接近用戶的運營方式，如在微信端運營IP形象，以及通過小紅書和抖音等新媒體渠道推廣。

對此，有棵樹他們改變了以前官方的形象，轉而分享更接地氣的內容。例如，有棵樹的IP形象叫做光合姐姐（因為有棵樹是做植物內衣的，與植物的光合作用有關。），會經常發表「今天去哪裏玩了」、「今天做了什麽活動」等等內容，使品牌形象更加親近和真實。

這樣的策略不僅像真人一樣分享美好生活，還避免了過度營銷和炫耀。通過這樣的方式，有棵樹成功地建立了一個美好生活的形象。

隨後，有棵樹在這個形象基礎上進行第二波的推廣，采用場景化的方式進行種草，涉及各種產品，從文胸到內衣等。現在的策略更偏向健康類，結合穿搭和健康方向。

總結來說，Z世代消費者展現了一種全新的品牌認知與接受方式，他們更注重價值觀的認同、信息的自主獲取和個人主張的獨立性。品牌營銷在這一背景下需要更靈活、更接近用戶，更強調實用性和價值觀的共鳴。對於想要吸引並留住這一消費主體的品牌來說，深入理解他們的特點並據此調整市場策略至關重要。

精細化運營的威力，不僅僅是銷量

把精細化運營做好能給商家帶來什麽？

銷量？

確實，有棵樹在全渠道累計漲粉100萬+，月度私域小程序成交150萬+，這是實打實的不是通過營銷帶來的銷量。

那除此之外還有什麽呢？

首先是優化你的產品，讓你的產品更具競爭力。

據阿平透露，內衣行業競爭激烈，品牌都會通過展現自己的優勢來獲取更多的銷量，最開始所有品牌都在追求「舒適度」，這是一個賣點。

但是當下，「舒適度」已經成為了所有內衣行業產品必須要具備的特性，那當品牌們都擁有「舒適度」，消費者還會關心什麽呢？

這個時候，精細化運營的優勢就體現出來了，通過精細化運營，有棵樹可以通過企業微信和用戶溝通，發現很多消費者想要「抑菌的」、「無痕的」文胸，這個時候「機會」就出來了，如果你能率先推出符合消費者期盼的產品，往往就能得到更多消費者的喜愛。

所以，精細化運營後，可以讓你的產品時刻保持優勢。

其次是營銷，精細化運營往往能夠帶來「精細化營銷」，比如前麵提到有許多女性用戶會購買男士內褲，這意味著有許多「有家庭的女性用戶」在選購伴侶的產品。所以針對這部分用戶，有棵樹推出了「情侶禮盒」等營銷活動，讓這一現象成為更好的營銷方式。

總的來說，當下市場不再是單純的商家提供產品滿足需求的模式。商家和用戶在共同成長的過程中，如果商家停留在過去的思維，可能會被用戶超越。現在的市場是一個雙向的過程，商家和用戶都在不斷進步。

總結

在現代商業環境中，精細化營銷不僅是一個策略或工具，而是一種全麵、係統化的解決方案。這一解決方案集合了產品研發、用戶服務、營銷策略、產品迭代等多個方麵，形成了一個完整的業務模型。

而有棵樹公司的精細化運營體現了對Z世代消費者心理和需求的深刻理解，以及對市場趨勢的敏銳洞察。他們的策略強調實用性、個性化和靈活性，反映了現代品牌如何有效地與這一新興消費群體進行溝通和互動的範例。

總結其精細化運營的主要特點可以歸納為以下幾點：

1. 了解目標用戶需求：有棵樹公司充分了解了95後和00後這一代消費者的獨特需求和心理特點，尤其是他們更關心品牌的價值觀、理念，以及產品的實用性。

2. 傾向於實用推廣方式：他們明白傳統的大型平台廣告對這部分消費者可能產生反效果，因此轉向更實用的推廣方式，例如種草和達人分享。

3. 靈活的促銷手段：有棵樹采取了送贈品、半價等方式，以吸引不同類型的消費者，讓他們在社區中積極推廣產品。

4. 注重用戶服務與品牌建設：公司強調服務質量，並在服務用戶、種草方麵下足功夫。通過先提供優質服務，再進行品牌建設，以達到更有效的市場效果。

5. 避免高調品牌宣傳：與高舉高打的品牌宣傳截然相反，有棵樹公司更注重實際效用和價值，避免過度宣傳可能導致的消費者反感。