午夜视频免费前段時間分享過一家眼鏡店，入駐外賣平台傭金高達20%，一個月流水2萬平台要分走4000元，這麽高的傭金必然會讓生意舉步維艱。

過去，也有商家抗議過，通過下降外賣平台的方式博弈，降低平台抽成，爭取更多利潤。

但這並非長久之計，因為流量在平台上，即便不在外賣平台，去電商、短視頻等等，依舊要花一筆不菲的投流成本，從一個坑跳到另一個坑。

所以，對於商家要做的就是

（為消費者提供商品和服務）。隻有這樣，你服務的客戶才能夠源源不斷地產生複購，而你在眾多的獲客渠道獲取流量才是一筆劃算的買賣。比如：

把抖音團購券流量轉移至微信，讓「頭回客」成「回頭客」；

把小紅書流量轉移至微信，讓每一次「種草」都轉化為訂單；

把平台流量轉移至私域，做好客戶運營實現持續複購，正如雞生蛋，蛋生雞的關係一樣，才能實現生意的持續增長。

那麽，如何把外賣平台的流量轉移至微信呢？

現在購買母嬰產品的選擇渠道有很多，除了傳統的電商平台，現在有不少人會在抖音、小紅書下單購買。

因為產品並沒有護城河，無論是奶粉、尿不濕，客戶到哪裏買都一樣，比的無非是價格。

媽咪摯愛一家知名母嬰連鎖品牌，他們盡管也通過抖音、美團等渠道拓寬銷售，卻麵臨著客戶流失的困擾。

比如，當寶寶長到3歲，客戶就會流失，再吸引他們回來不是一件容易的事情。

所以，媽咪摯愛開始改變策略，通過關懷客戶的方式將他們引導至私域，從母嬰消費延伸到家庭消費，比如開辟美妝渠道。

其中，將外賣平台的流量引導至私域是關鍵。因為他們發現在外賣平台下單的客戶大多是新手媽媽，這些客戶迫切需要產品和服務，並且更容易成為忠實客戶。

麵對這些「新手媽媽」，媽咪摯愛放大自己的價值，通過服務關懷來打動她們，並給予福利把添加微信成為一件容易的事。

首先，他們會給每個下單客戶打電話，了解他們的需求，給予產品指導和使用說明。因為這些新手媽媽可能會遇到產品使用問題，及時關心就能提升好感度。

當客戶表達感謝後，媽咪摯愛就會告訴客戶添加其企業微信成為會員，下次購買就能享受折扣且免去配送費用。

這樣一來，客戶很容易將其添加至企微，實現美團——微信的公轉私。據媽咪摯愛透露，有超過70%的客戶都願意成為私域會員。

你看，通過發現客戶的需求，提供關懷服務，贏得了客戶的忠誠，就能實現公轉私，不斷擴大了私域會員。

讓客戶添加企業微信對媽咪摯愛意味著什麽呢？

首先，他們在電話溝通的時候，已經知道了客戶的基本資料，包括孩子的年齡、性別、家庭情況等等。

那基於這些信息，媽咪摯愛就能基於對應的產品、服務，去實現精細化經營。

每個年齡段的奶粉和紙尿褲是不同的，比如針對「12～36個月的奶粉」這款產品，隻要圈定好對應的人群，就能把對應的奶粉信息發送給對應的人。

此外在微信消費，媽咪摯愛可以實時感知客戶的購物行為，比如：

「XX消費者訪問了商品詳情頁6次，訪問網店9次」

「XX消費者領取了2張消費券」

等等……

根據這些消費者的購物行為，媽咪摯愛的客服可以一鍵跳轉至該客戶的微信聊天窗口發起對話，給他針對性的介紹，把產品的價值和活動一一告知。

另外，媽咪摯愛還能實時分析每個會員的情況，針對不同會員基於不同的經營策略。

比如最近一次消費在46~90天的會員，他們會給予199-20優惠券，刺激他們消費；最近一次消費在91~120天內的會員，給予99-20的優惠券；而半年以上沒消費的會員，則會給予更多服務關懷，將他們激活。

通過這種精細化會員運營方式，媽咪摯愛的會員複購率提升了87%。

以上就是媽咪摯愛將美團流量——私域，並在私域實現並在私域實現精細化運營，為業績和利潤帶來增長的全過程。